Politique d’expédition

La présente Politique d’expédition s’applique aux commandes passées sur avelenergies.com auprès d’AVEL ENERGIES.

1. Zone de livraison

AVEL ENERGIES livre uniquement en France métropolitaine continentale.

Les zones suivantes ne sont pas desservies par notre livraison standard :

la Corse, départements 2A et 2B ;
la Guadeloupe ;
la Martinique ;
la Guyane française ;
La Réunion ;
Mayotte ;
Saint-Pierre-et-Miquelon ;
Saint-Barthélemy ;
Saint-Martin ;
la Polynésie française ;
la Nouvelle-Calédonie ;
Wallis-et-Futuna ;
les Terres australes et antarctiques françaises ;
Monaco ;
les îles françaises non reliées au continent par un accès routier lorsque notre transporteur ne peut pas assurer la livraison, notamment Belle-Île-en-Mer, l’Île d’Yeu, Ouessant, Molène, Sein et Groix.

Si une commande est passée avec une adresse située hors de notre zone de livraison, nous pouvons demander une correction, annuler la commande et procéder à son remboursement intégral.

2. Frais de livraison

La livraison standard est gratuite pour toutes les commandes pouvant être livrées dans notre zone.

Aucun minimum d’achat n’est requis.

3. Jours et horaires de traitement

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, heure de Paris, hors jours fériés.

Une commande passée après 18h00, pendant un week-end ou un jour férié commence à être traitée le jour ouvré suivant.

4. Délai de préparation

La préparation et le traitement nécessitent généralement 1 à 3 jours ouvrés.

Ce délai commence à courir à partir du premier jour ouvré suivant la confirmation du paiement lorsque la commande a été passée hors des horaires de traitement.

5. Délai de transport

Après expédition, la livraison standard nécessite généralement 3 à 5 jours ouvrés.

Le délai total indicatif entre la confirmation de la commande et la livraison est donc généralement de 4 à 8 jours ouvrés.

Des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que les intempéries, les perturbations du transporteur, les périodes de forte activité ou un cas de force majeure, peuvent occasionnellement prolonger ces délais.

6. Adresse d’expédition

Les commandes sont préparées et expédiées depuis l’adresse déclarée d’AVEL ENERGIES :

AVEL ENERGIES
Kerivot
29290 Milizac-Guipronvel
France

7. Confirmation et suivi

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est envoyé par e-mail après l’expédition.

Un délai de plusieurs heures peut être nécessaire avant que le suivi du transporteur soit mis à jour.

8. Adresse incorrecte ou incomplète

Le Client doit vérifier son adresse avant de confirmer la commande.

En cas d’erreur, contactez-nous immédiatement à support@avelenergies.com.

Si la commande n’a pas encore été remise au transporteur, nous ferons notre possible pour corriger l’adresse. Une modification ne peut pas être garantie après l’expédition.